Thuỳ Dương - Chuyên Gia An Ninh

Dịch vụ Bảo vệ Chung cư

Với xu hướng hiện đại và tình hình chung “đất chật người đông” thời gian gần đây rất rất nhiều Chung Cư mọc lên như nấm sau cơn mưa, mô hình Chung Cư hiện nay rất được nhiều hộ gia đình nhỏ chọn lựa cho tổ ấm của mình. Tuy nhiên đây là mô hình mở rất nhiều người ra vào và sinh sống tại đây tình hình an ninh trật tự rất phức tạp, độ an toàn luôn được cảnh báo ở mức cao, tình hình tội phạm xảy ra liên tục…

Để mọi người được sinh hoạt và sống trong môi trường văn minh, an ninh, an toàn Ban Quản Lý đã phải rất đau đầu vì những điều này. Ngoài việc nâng cấp các thiết bị an ninh cho chung cư, chất lượng của bảo vệ chung cư cũng là yếu tố then chốt để tăng cường an ninh. Dịch vụ bảo vệ chung cư chuyên nghiệp ra đời giúp giải toả nổi lo lắng của Ban Quản Lý Chung Cư.

Công ty Dịch vụ Bảo vệ Ngày Và Đêm chuyên cung cấp nhân viên bảo vệ cho Chung cư, căn hộ cao cấp… Chúng tôi luôn mang đến khách hàng Chất lượng Dịch vụ tốt nhất cùng mức phí dịch vụ vô cùng cạnh tranh.

1. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ chung cư

Nhân viên bảo vệ Chung cư sẽ đảm nhiệm các nhiệm vụ sau đây để hoàn thành tốt công việc đảm bảo an ninh trật tự và giữ gìn tài sản, an toàn tính mạng cho cư dân:

Giám sát, kiểm soát người và phương tiện ra vào khu vực.
Điều phối giao thông nội khu
Đảm bảo công tác an ninh trật tự toàn khu vực.
Duy trì và đảm bảo công tác an toàn cháy nổ toàn khu vực (đặc biệt bãi xe, khu vực dễ cháy).
Đăng ký, giám sát các nhà thầu, Nhà cung cấp ra vào và làm việc tại Chung cư.
Kết hợp bộ phận kỹ thuật quản lý và vận hành hệ thống điện, nước, PCCC, …
Thực hiện các nhiệm vụ được giao (chi tiết từng vị trí được nêu cụ thể tại Phương án bảo vệ chung cư hoặc Bản mô tả công việc).

2. Phương án bố trí vị trí bảo vệ chung cư

Bảo vệ Ngày và Đêm hiểu mỗi dự án chung cư đều sẽ có thiết kế riêng, đặc thù riêng vì vậy chúng tôi luôn khảo sát và lên phương án bảo vệ riêng cho từng dự án bảo vệ.

Phương án bảo vệ Chung cư thể hiện chi tiết các nội dung như: Vị trí địa lý, đặc thù của Chung cư; Nhiệm vụ và trách nhiệm của nhân viên bảo vệ ở từng vị trí; Trách nhiệm của đội trưởng, đội cơ động; Các biện pháp ngăn ngừa à xử lý khi gặp rủi ro/ sự cố; thông tin liên hệ khẩn cấp …

Tuỳ vào từng kết cấu và công năng của Khu chung cư sẽ được bố trí số lượng bảo vệ và các vị trí khác nhau. Có 04 vị trí trọng tâm quan trọng luôn cần có bảo vệ túc trực là: Vị trí Cổng Chính, Sảnh chính, Nhà xe và Vị trí tuần tra có nhiệm vụ cơ bản như sau:

2.1 Vị trí cổng chính

Đây là vị trí bảo vệ chung cư tại vòng ngoài, khu vực cổng chính phía trước sảnh chính của chung cư.
Bảo vệ giám sát kiểm soát chặt chẽ, ngăn chặn những đối tượng khả nghi, có mục đích xấu tiếp cận, nhằm đảm bảo an toàn về tài sản, tính mạng cho cư dân sinh sống bên trong.
Điều phối giao thông khu vực nội khu.
Đảm bảo công tác an ninh trật tự.
Tuyệt đối không rời bỏ vị trí và thường xuyên thông tin liên lạc, phối hợp làm việc với các nhân viên bảo vệ tại các vị trí khác.

2.2 Vị trí sảnh chính (quầy lễ tân)

Ghi chép lại sổ sách, trả lời điện thoại và giám sát người ra vào.
Hướng dẫn cư dân hoặc khách ra vào thang máy/ chung cư.
Đảm bả công tác an ninh, vệ sinh và cháy nhổ tại khu vực sảnh.
Nhận và giao các bưu phẩm được gửi đến tòa nhà chung cư (những hàng hoá/ vật dụng nhỏ).
Kiểm soát các loại chìa khóa cửa.

Đối với các tòa nhà chung cư lớn sẽ có vị trí quan sát camera riêng, nhưng với chung cư có quy mô nhỏ thường thì vị trí sảnh chính sẽ kiêm luôn nhiệm vụ quan sát camera: quan sát toàn bộ hệ thống camera trong tòa nhà, các vị trí như cổng chính, sảnh, thang máy, các tầng lầu,… quan sát hệ thống báo cháy, báo động đột nhập, các hệ thống máy móc trang thiết bị được bố trí lắp đặt trong tòa nhà chung cư.

2.3 Vị trí Bãi giữ xe

Bảo vệ quẹt thẻ ra vào cho khách (hệ thống giữ xe thông minh) hoặc Ghi thẻ và phát thẻ xe cho khách (nếu sử dụng thẻ giấy)
Điều phối xe ra vào và sắp xếp các xe đậu đúng chỗ để dễ dàng lấy ra, tránh tình trạng ách tắc nhà xe.
Thường xuyên tuần tra, kiểm soát trong nhà xe nhằm kịp thời phát hiện những kẻ lạ xâm nhập vào nhà xe để phá, trộm cắp; phát hiện kịp thời các xe có dấu hiệu rò rỉ xăng dầu phòng chống cháy nổ khu vực nhà xe.
Kiểm tra và vận hành hệ thống điện, nước, phòng cháy của Chung Cư.
Đối với những tài sản mang ra vào Chung cư: Bảo vệ phải kiểm tra chứng từ và thực tế tài sản, trang thiết bị mang vào hoặc mang ra trước khi làm thủ tục đăng ký.
Thực hiện các nhiệm vụ được giao.

Vị trí bãi giữ xe - Bảo vệ Ngày và Đêm — Vị trí bãi giữ xe – Bảo vệ Ngày và Đêm

2.4 Vị trí tuần tra

Tuần tra hết tất cả các tầng lầu, giám sát hoạt động của những nhân viên ở các đơn vị bảo trì hoặc dịch vụ vệ sinh…
Nhắc nhở mọi cư dân và khách thực hiện đúng các quy định của chung cư.
Kiểm tra thang máy, nhà kho, nhà vệ sinh, nhà để xe và các vị trí khác.
Thường xuyên kiểm tra các hệ thống trang thiết bị an ninh nội bộ như: hệ thống PCCC, hệ thống đèn chiếu sáng các sự cố hư hỏng để kịp thời báo cho bộ phận kỹ thuật của toà nhà tiến hành sửa chữa.
Kiểm tra các lối thoát hiểm của tòa nhà chung cư, kiểm tra độ an toàn của các thiết bị điện, các trang thiết bị có giá trị lớn dễ mất của toàn nhà, và luôn nhớ giữ thông tin liên lạc với các vị trí khác khi gặp vấn đề nguy hiểm.
Giữ liên lạc với các vị trí khác nhằm phối hợp, thay thế và hỗ trợ kịp thời trong công tác bảo vệ.

3. Những lưu ý của nhân viên bảo vệ khi làm nhiệm vụ ở khu tòa nhà chung cư

Nhiều trường hợp kẻ gian, trộm cắp lợi dụng các tòa nhà chung cư đông người ra vào sẽ trà trộn là khách, cư dân để ra vào toà nhà để thực hiện hành vi xấu. Vì thế nhân viên bảo vệ cần chú ý quan sát và giám sát kỹ những người ra vào Chung cư và nhắc nhở cư dân khoá cửa cẩn thận.
Chung cư hay xảy ra tình trạng có chuông báo cháy giả, nguyên nhân là do có người hút thuốc lá, nấu ăn gây khói nhiều, do hàn xì, chập điện, … Với những tình huống này, bảo vệ chung cư phải tìm hiểu nguyên nhân và báo ngay cho BQL để có biện pháp xử lý nghiêm khắc.
Tuyệt đối túc trực tại vị trí bảo vệ, không được rời vị trí khi chưa có người thay thế với bất kỳ lý do gì.
Nếu nhận thư từ bưu phẩm thì phải bàn giao ngay càng sớm càng tốt. Chú ý đưa đúng địa chỉ không được làm bẩn làm rách và đề nghị người nhận ký vào sổ.
Nhân viên bảo vệ cần biết rõ sơ đồ, cấu trúc của Chung cư đặc biệt là hệ thống điện, hệ thống nước, hệ thống phòng cháy chữa cháy, các lối thoát hiểm.
Nhân viên bảo vệ phải nắm chắc nhiệm vụ và các biện pháp xử lý tình huống trong phương án bảo vệ để thực hiện nhiệm vụ và khi xảy ra các trường hợp khẩn cấp.
Thường xuyên tuần tra quanh khu vực vị trí đảm nhiệm, nhằm phát hiện và xử lý/ ngăn ngừa kịp thời các sự cố có thể xảy ra.
Khi phát hiện nguy cơ rủi ro tiềm ẩn báo ngay cho đội trưởng để kịp thời có biện pháp giải quyết.
Giữ liên lạc với các vị trí khác, nhằm phối hợp và hỗ trợ kịp thời trong công tác bảo vệ.

4. Tại sao nên chọn Bảo vệ Ngày và Đêm?

Hình ảnh nhân viên bảo vệ mạnh mẽ thân thiện, hiện đại cho khách hàng.
Tác phong nhanh nhẹn, nghiệp vụ tinh thông, xử lý chuyên nghiệp.
Bảng báo giá dịch vụ bảo vệ Chung cư cạnh tranh hợp lý.
Phương án bảo vệ Chung cư tối ưu và toàn diện nhất.
Bảo hiểm trách nhiệm công cộng, bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp 25 tỷ/ sự cố.
Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng an ninh theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
Sử dụng công nghệ 4.0 vào quản lý, hệ thống kiểm soát chất lượng liên tục 24h/7.
Chấn chỉnh và khắc phục ngay mọi sai phạm (nếu có)
Chính sách hậu mãi và chăm sóc khách hàng tốt.

4.1 Điểm mạnh của công ty dịch vụ bảo vệ Ngày và Đêm:

Đội ngũ hơn 7.000 nhân viên bảo vệ khắp cả nước, có thể đáp ứng được mọi yêu cầu về quân số trong thời gian ngắn nhất
Vận dụng công nghệ vào quản lý nhân sự, kiểm soát chất lượng -> đảm bảo tối ưu chi phí mà vẫn giải quyết được nhu cầu an ninh sát thực tế
Cơ sở hạ tầng và nguồn vốn lớn đủ để phục vụ các Khách hàng lớn (30 Văn phòng chi nhánh)
Kiểm soát chất lượng liên tục 24/7: Lực lượng cơ động và đội tuần tra thường xuyên kiểm tra mục tiêu, sẵn sàng đáp ứng tình huống khẩn cấp, khắc phục ngay lập tức mọi sự cố vào bất cứ thời gian nào.
Không bao giờ chậm lương nhân viên

4.2 Các tiêu chuẩn đánh giá lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp:

4.2.1 Yêu cầu về nghiệp vụ:

* Đã qua lớp đào tạo về pháp luật.

* Đã qua lớp đào tạo bảo vệ sự kiện của NDS.

* Đã qua lớp đào tạo giải quyết các sự cố trong bảo vệ chung cư, căn hộ cao cấp chuyên nghiệp

* Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ chuyên dụng như: bộ đàm, đèn pin công cụ hỗ trợ, gậy sáng điều phối xe, …

* Độ tuổi từ 20 – 52 tuổi, và đáp ứng được các tiêu chí riêng về ngoại hình của NDS.

Đèn pin tuần tra (đèn pin công cụ hỗ trợ)

4.2.2 Yêu cầu về trang phục:

Công ty bảo vệ Ngày & Đêm trang bị đồng phục chỉnh chu, đầy đủ từ: Quần, áo, giày, mũ, cà vạt, thẻ tên … có logo và hù hiệu công ty đồng nhất. Với 2 màu áo Xanh hoặc Trắng trang nhã, lịch sự và mạnh mẽ.

4.2.3 Yêu cầu về công cụ hỗ trợ:

Trang bị các công cụ hỗ trợ chuyên dụng cho bảo vệ sự kiện như: bộ đàm chuyên dụng, đèn pin tuần tra, sổ sách, thẻ xe, gậy sáng điều phối giao thông…

4.2.4 Hồ sơ năng lực

Quý khách có thể xem hồ sơ năng lực của công ty Bảo vệ Ngày và Đêm tại đây.

5. Liên hệ:

Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ Ngày và Đêm tự tin là đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ Chung Cư uy tín và chuyên nghiệp hàng đầu hiện nay. Nhân viên bảo vệ của Bảo vệ Ngày và Đêm được đào tạo và huấn luyện bài bản để có thể xử lý linh hoạt tất cả các trường hợp dù xấu nhất xảy ra.

—–

Hãy Gọi ngay cho chúng tôi để được phục vụ tốt nhất: